قوانین و مقررات

«قانون مندی کسب و کار اینترنتی»

کاربر گرامی لطفاً جهت استفاده بهینه از محصولات سایت  شهر پلاست موارد زیر را به دقت مطالعه نمایید:

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده از خدمات و “فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست” به دقت ملاحظه فرمایید. ورود کاربران به “فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست” هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی و سایر خدمات ارائه شده توسط “فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست” به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات “فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست” است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین “فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست” از سوی کاربر است.

«قانون مندی کسب و کار اینترنتی»

کاربر گرامی لطفاً جهت استفاده بهینه از محصولات سایت  شهر پلاست موارد زیر را به دقت مطالعه نمایید:

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده از خدمات و “فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست” به دقت ملاحظه فرمایید. ورود کاربران به “فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست” هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی و سایر خدمات ارائه شده توسط “فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست” به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات “فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست” است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین “فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست” از سوی کاربر است.

تعهدات اولیه  شهر پلاست

فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست، در نظر دارد محیطی مناسب برای کاربران و مشتریان خود فراهم آورد به شکلی که همه افراد بدون در نظر گرفتن سن، تخصص، جنسیت و غیره، بتوانند به روز ترین کالاهای آی تی را با مناسب ترین قیمت مشاهده، بررسی و تهیه نمایند.

برای رسیدن به این هدف، فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست با رعایت حقوق فروشنده و مصرف کننده و همچنین مقررات سازمان های اصناف و تجارت الکترونیکی،موظف به فروش محصولات خود میباشد.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های “فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست” منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های “فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست” تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات “فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست” اقدام کند. همچنین از آنجا که “فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست” یک وب‌سایت آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.

تعریف فروشنده

مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول تا ۷ روز در صورت بروز مشکل فنی و ایراد به عهده فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست میباشد و بعد از ۷ روز شامل شرایط موجود در کارت گارانتی است. در صورت استفاده نادرست از محصول شامل خدمات پس از فروش نمیباشد.
سفارش‌هایی که تا ساعت ۱۹ هر روز کاری نهایی شوند ، حداقل ۱روز بعد در تهران و شهرستان‌ها، ارسال خواهند شد. و سفارش هایی که بعد از ساعت ۱۹ نهایی شوند ۴۸ ساعت بعد درشهر تهران و شهرستان برای مشتری ارسال میشود.
نحوه برگشت از فروش کالاها طبق رویه “فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست” میباشد.

ارتباطات

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات “فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست” استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به “فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست” ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که “فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست” به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد. جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد “فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست” برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه “فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست” را در پروفایل خود لغو کنند.

ثبت سفارش و ارسال کالا

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری تا ساعت ۱۴ و بعد از ساعت ۱۴ فردای ان روز و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. “فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست” به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.
“فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست” همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در “فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست” به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای “فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست” محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

“فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست” مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای “فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست” محفوظ است.

در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در “فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست”، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای “فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست” محفوظ است. “فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست” در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت “فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست” می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، “فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست” جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

خسارت

“فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست” همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و “فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست” تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.

آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش “فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست” اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش “فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست” ارسال شود.

مهلت بازگشت ۷ روزه “فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست

در راستای ایجاد سرویس‌‏های ارزش افزوده، “فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست” ‏‌ این امکان را ایجاد نموده تا کلیه کالاها، تا ۷ روز پس از تحویل، دارای فرصت بازگشت می باشند و سرویس بازگشت بدون قید و شرط و فراتر از سرویس گارانتی محصول، می‏‌شود.

همچنین عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است.

لازم به ذکر است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش “فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست” کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق می‏‌شود. همچنین، این سرویس، اشکال‏‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‌‏شود. آسیب‏‌های فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمی‏‌شود.

برای استفاده از سرویس تضمین بازگشت ۷ روزه “فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست”، دقت فرمایید که کالا به ‏خوبی بسته بندی شود، لوازم همراه و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود. لازم به ذکر است هزینه بازگشت کالا به عهده خریدار می باشد.

در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط “فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست” دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط بازگشت محسوب می شود. در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در “فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست” به اتمام برسد، و “فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست” امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسان‏‌های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌‏شود.

محتوی

تمایم اطلاعات و محتوی اطلاعاتی فروشگاه اینترنتی  شهر پلاست، صفحات و پیوست های مجاز آن، مطعلق به فروشگاه شهر پلاست بوده و هرگونه استفاده از آن برای کابرد های غیر تجاری با ذکر منبع بلامانع است. تمامی اخبار و نقدوبررسی های موجود در وبسایت صرفا جهتاطلاع رسانی به مشتری و کمک به وی برای انتخاب بهتر بوده و دیدگاه های موجود بنابر دید بررسی کنند و تحلیل گر بوده و دیدگاه تجاری یا تعصب انگیز ندارد.